في ظل ظهور الثورة المعلوماتية في عالمنا اليوم، أصبح وجود تقنيات الاتصالات نقطة جوهرية وعلامة فارقة تسهل على المنشآت امتلاك ميزة تنافسية قوية وذلك بالطبع سيساهم في رفع كفاءة المنافسة بين المنظمات بشكل عام عبر سعي كل منظمة لخلق تقنيات ومزايا تنافسية فريدة تعود بالنفع على المستهلك النهائي وعلى كفاءة السوق بشكل عام، وتبعًا لذلك نشأ مفهوم جديد في عالم الأعمال يُعنى بإدارة عمليات الاتصال، والتي تشمل إدارة المكالمات وعملية التواصل الداخلي والخارجي للمنشآت عبر الاستعانة بأجهزة السنترالات والاتصالات المختلفة.

تهدف السنترالات السحابية إلى تسهيل عمليات التواصل الداخلي والخارجي عبر الاستعانة بأجهزة الانتركم والسنترال

ما هي السنترالات السحابية؟

برنامج يهدف إلى خدمة الشركات التي تطمح إلى توفير نظام اتصالات عالي الجودة وذلك عبر تطبيق أنظمة الحوسبة السحابية والتي تستطيع الشركة من خلالها إرسال واستقبال المكالمات وتواصل الموظفين معًا مما يسهل رفع كفاءة التواصل الداخلي في المنشأة، إضافةً إلى عقد الاجتماعات والمؤتمرات بكل سهولة وبأقل التكاليف.

أبرز مميزات السنترالات السحابية:

·       رفع الإنتاجية عبر تسهيل عمليات التواصل الداخلي والخارجي

·       استثمار أفضل لرأس المال عبر تقليل التكاليف التشغيلية

·       عدم الحاجة لوجود بنية تحتية، لأنك لن تحتاج سوى اتصال جيد بالإنترنت

·       إمكانية تسجيل المكالمات والعودة لها في وقت لاحق

·       إدارة المكالمات عبر مراقبة جميع المكالمات الصادرة والواردة إضافةً لمراقبة التحويلات

·       إضافة الرسائل الصوتية: (الترحيبية – رسائل الانتظار) وغيرها  

طريقة عمل السنترالات السحابية:

يتم تطبيق تقنيات الاتصالات السحابية عبر الاتصال بالإنترنت وتنزيل جميع البيانات من خلال:

·       تطبيقات أجهزة الهواتف الذكية

·       أجهزة الحاسوب

ما الفرق بين السنترال السحابي والسنترال المحلي؟

كل ما عليك الآن هو اتخاذ القرار بشأن نوع السنترال الذي تود تنصيبه في منشأتك، ومن ثم تعبئة النموذج للحصول على تسعيرتك الخاصة وطلب أفضل أجهزة السنترالات والاتصالات بالجودة التي تتطلع إليها مع التمتع بميزات عديدة كالدعم الفني وخدمات الصيانة الدورية عبر عقود الصيانة التي يتم إنشاؤها خصيصًا لتوافق احتياجات نشاطك التجاري.